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Une fois achetés, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables.
La Villa des Légendes se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne sous l'emprise manifeste de drogue ou d'alcool, sans remboursement. De même, elle peut être amené à exclure définitivement toute personne ne respectant pas les consigne de sécurité à l'intérieur du parcours.